Emplois
et stages

 MISSION DE L’ASSOCIATION D’ENTRAIDE LE CHAÎNON 

Fondé en 1932, Le Chaînon a pour mission d’accueillir, sans jugement et de façon inconditionnelle, les femmes en difficulté. Nous leur offrons un hébergement sécuritaire, un soutien et un accompagnement adaptés à leurs besoins. Avec l’aide d’intervenantes chevronnées, elles entreprennent un parcours visant l’autonomie et le renforcement de leur pouvoir personnel et social

MANDAT PRINCIPAL

Relevant de la Direction des Services de Maintenance, la personne en poste est responsable de l’entretien général des lieux ainsi que des travaux mineurs de plomberie, électricité, peinture, etc.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer des réparations et/ou rénovations mineures dans les bâtiments (toilettes, robinets, peinture, plâtre, électricité, etc.).
• Contribuer à l’entretien général et à la propreté des maisons d’hébergement (balayage, lavage, rangement, sanitation des équipements ou lieux, etc.)
• Faire des courses et des cueillettes pour les bâtiments auprès des fournisseurs ou donateurs
• Faire la distribution de certains articles dans les différentes maisons d’hébergement (produits ménagers, sanitaires, meubles, etc.)
• Remplacer le cas échéant un collègue absent

EXIGENCES ET QUALIFICATION REQUISES

• Connaissances en plomberie, électricité et construction pour des réparations mineures.
• Flexibilité et polyvalence au niveau des tâches et des horaires
• Autonomie-discernement-débrouillardise.
• Confidentialité-intégrité-respect- éthique.
• Expérience en entretien ménager institutionnel- souhaitée.
• Respect des consignes et des règles de sécurité
• Capacité à comprendre et à reconnaître les priorités et à organiser son travail en fonction de l’espace prévu.
• Aisance à travailler debout et avec des outils
• Bonne condition physique, capacité à soulever des charges et à déménager des meubles ou équipements.
• Permis de conduire valide

LE MAGASIN

Le magasin Chaînon est l’une des principales sources de financement de l’organisme. Il propose, à prix abordable, des vêtements, des meubles et des accessoires de maison issus des dons reçus de la communauté. Ces revenus constituent une part essentielle du financement du Chaînon.

MANDAT PRINCIPAL

Sous la supervision directe des gestionnaires, la personne assure le transport de meubles et de marchandises, ainsi que le transfert des produits entre le centre de dons, les magasins et Le Chaînon, conformément aux consignes reçues. Dans l’exercice de ses fonctions, elle représente le Magasin Chaînon et Le Chaînon et doit maintenir en tout temps une conduite sécuritaire, une attitude professionnelle, ainsi qu’un comportement courtois et respectueux.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Effectuer la cueillette et la livraison de meubles, d’équipements et de dons dans le Grand Montréal;
• Aller chercher les dons à l’aéroport de Montréal chaque semaine;
• Effectuer la cueillette de meubles et de biens chez les donateurs particuliers et commerciaux;
• Assurer le transfert de marchandises entre l’entrepôt, les magasins et Le Chaînon, selon les besoins;
• Effectuer les déménagements complets des résidentes du Chaînon qui emménagent en appartement;
• Respecter les horaires de livraison et les engagements convenus;
• Manipuler les meubles et articles avec soin, en respectant les règles de santé et sécurité au travail afin de prévenir accidents et dommages;
• Charger et décharger le camion de manière sécuritaire, en veillant à la stabilité, à l’arrimage adéquat et à l’exactitude du chargement;
• Effectuer une inspection sommaire du véhicule avant chaque départ pour s’assurer de son bon état et signaler tout problème;
• Maintenir le véhicule propre et effectuer le plein de carburant au besoin;
• Contribuer au maintien de l’ordre et de l’organisation des sections entrepôt (meubles) et du plancher;
• Collaborer avec les différentes équipes des magasins et du Chaînon pour toutes les tâches liées au transport de meubles et de biens.

QUALIFICATIONS, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent.
• Permis de conduire valide – classe 5 (obligatoire).
• Bonne forme physique et capacité à soulever des charges lourdes de manière sécuritaire.
• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur dans l’exécution des tâches.
• Attitude positive, honnêteté et sens des responsabilités.
• Capacité à travailler en équipe, à suivre des consignes et à faire preuve de flexibilité.
• Ponctualité et disponibilité pour un horaire variable, au besoin.
• Engagement à respecter et incarner les valeurs de l’organisation : ouverture, respect, accueil inconditionnel, confidentialité, tolérance et non-jugement.

POURQUOI JOINDRE NOTRE ÉQUIPE ?

Faire partie de notre équipe, c’est s’engager à soutenir le Chaînon et sa mission d’accueil et d’accompagnement des femmes vulnérables. Votre travail aura un impact significatif, dans un environnement humain et bienveillant.

MANDAT PRINCIPAL

Relevant de la Direction de l’hébergement et sous la supervision du ou de la coordonnateur·rice en hébergement, l’intervenant·e de soutien contribue au bon fonctionnement du milieu d’hébergement en assurant une présence active auprès des femmes accueillies et hébergées.

Il ou elle offre un accompagnement adapté aux besoins des résidentes, soutient les interventions psychosociales et participe à la qualité, à la sécurité et à l’harmonie des lieux.

Par sa collaboration avec l’équipe et son appui aux opérations quotidiennes, la personne titulaire du poste contribue à créer un environnement accueillant, structuré et respectueux des valeurs du Chaînon.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Volet d’intervention 

• Accueillir et offrir un accompagnement adapté aux besoins des femmes.
• Référer et orienter vers les ressources appropriées.
• Mener des rencontres individuelles pour aider les femmes à identifier leurs besoins.
• Intervenir en situation de crise ou de conflit.
• Contribuer au bien-être général et à la cohabitation harmonieuse des résidentes.
• Autres tâches connexes.

Volet administratif et vie d’équipe

• Rédiger et tenir à jour le suivi des interventions.
• Contribuer aux rencontres et réflexions d’équipe.
• Effectuer des rencontres et des suivis téléphoniques et collaborer avec les autres intervenants impliqués dans le dossier des résidentes (T.S., Ergo, INF, MD, etc.).
• Participer aux activités de supervision et/ou de formation.

Volet hébergement

• Assurer un soutien à la réception en fonction des besoins du service.
• Assurer la qualité d’accueil des lieux (tâches ménagères).
• Gérer le service et la surveillance des repas.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme en travail social, éducation spécialisée ou tout autre diplôme pertinent
• Expérience en intervention dans un milieu communautaire ou dans un domaine pertinent (souhaitée)
• Connaissance des problématiques liées, notamment, à l’itinérance, à la toxicomanie, à la violence et à la santé mentale
• Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral. Le bilinguisme est un atout

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec une équipe multidisciplinaire de manière positive et productive.
• Aptitude à l’écoute active et à l’évaluation des besoins des usagers
• Capacité à gérer des situations de crise et/ou de conflit
• Sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression (en fonction des besoins du service)
• Assiduité, ponctualité et respect des exigences particulières et de la culture du milieu

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Le poste s’exerce au sein d’un milieu d’hébergement communautaire accueillant des femmes en situation de vulnérabilité. La personne titulaire évolue dans un environnement dynamique où les besoins des résidentes peuvent varier et nécessiter des interventions adaptées.

Certaines situations peuvent requérir du jugement professionnel et une gestion adéquate de situations sensibles. Le rôle s’exerce en collaboration étroite avec une équipe multidisciplinaire offrant soutien et encadrement.

PROJET INTERVENTION MILIEU POUR UN ESPACE URBAIN ACCUEILLANT ET INCLUSIF

Financé dans le cadre de l’appel à projets Itinérance et milieux inclusifs 2026-2028 de la Ville de Montréal, le projet Intervention de milieu pour un espace urbain accueillant et inclusif vise à améliorer la cohabitation sociale, renforcer la sécurité des femmes en situation d’itinérance et réduire les tensions dans l’espace public, en réponse aux réalités vécues autour des maisons d’hébergement du Chaînon situées sur le territoire du Plateau-Mont-Royal. Déployé sur un horizon pluriannuel, le projet se conclura le 31 décembre 2028 et repose sur une présence soutenue des intervenant·es de milieu, à travers des actions de médiation, de présence de proximité et de sensibilisation auprès des résidentes et du voisinage.

MANDAT PRINCIPAL

Relevant de la Direction de l’Hébergement, la personne titulaire du poste agit comme intermédiaire entre la communauté (résidents du secteur, commerçants et partenaires externes) et les équipes du Chaînon. Idéalement, il s’agit d’une intervenante possédant une expérience significative en animation et en loisir (comme technicien.ne en loisir, récréologue ou animateur.trice), responsable d’assurer la sécurité des résidentes à l’extérieur des murs du Chaînon, tout en proposant et animant des activités concrètes favorisant leur bien-être, leur engagement social et leur réinsertion.

Elle collabore étroitement avec les différents services et équipes impliqués dans la qualité du soutien offert et peut être amenée à travailler dans les diverses maisons du Chaînon.

Le poste requiert des déplacements réguliers dans le quartier, une bonne condition physique ainsi qu’une grande flexibilité dans la gestion de l’horaire.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• 50% animation- intervention
• 50% milieu

Volet animation :

• Bâtir et élaborer des activités adaptées aux besoins des résidentes en s’appuyant sur les principes de la récréologie, de la technique en loisir et de l’animation communautaire.
• Animer les activités en tenant compte des spécificités liées au public vulnérable.
• Élaborer des capsules d’information (toxico, sexo, logement, santé…) avec une approche ludique et éducative propre aux intervenants en loisir.
• Animer les capsules d’information et les activités en mobilisant des techniques professionnelles issues du loisir et de la récréologie.

Volet intervention :

• Soutenir les interventions terrain intérieures et extérieures en intégrant une approche récréologie favorisant le lien social et la participation active des résidentes.
• Assurer une collaboration étroite avec les membres de l’équipe d’intervention, en intégrant l’expertise d’un technicien en loisir ou d’un animateur.trice pour enrichir les stratégies d’intervention.
• Rédiger des notes de suivi des interventions
• Compléter les statistiques en lien avec les interventions et les suivis
• Assurer les accompagnements des dames au besoin et selon la demande
• Participer avec vos collègues à l’élaboration de certains plans d’intervention au besoin
• Maintenir un lien de confiance avec la clientèle
• Participer aux rencontres d’équipe mensuelles

Volet milieu :

• Assurer une présence régulière aux alentours du Chaînon
• Assurer la sécurité des dames vulnérables qui errent autour du Chaînon
• Créer des liens avec les dames qui sont régulièrement présentent autour du Chaînon
• Faire les interventions nécessaires à l’extérieur et aux alentours du Chaînon
• Référer les dames vulnérables qui errent aux alentours du Chaînon (au Chaînon ou vers nos partenaires et autres services nécessaires)
• Demeurer vigilant.e aux rassemblements et à la consommation extérieure et en informer vos collègues
• Sensibiliser, éduquer et informer les dames vulnérables qui errent autour du Chaînon des ressources disponibles selon la situation
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble de vos collègues, les partenaires externes et les policiers
• Veiller à une cohabitation saine et sécuritaire entre le voisinage et les dames vulnérables
• Récupérer le matériel de consommation à la traine
• Créer et entretenir des liens étroits et positifs avec les collègues partenaires en intervention de milieu

Autres

• Participer aux activités de formation
• Effectuer toutes autres tâches connexes

QUALIFICATIONS REQUISES

• DEC en travail social, en éducation spécialisée, en techniques d’intervention en loisir ou en récréologie, ou tout autre diplôme pertinent.
• Expérience en animation, en intervention et en gestion d’activités de loisir ou récréatives, idéalement en milieu communautaire.
• Expérience souhaitée en intervention dans un milieu communautaire ou dans un domaine connexe.
• Bonne connaissance des problématiques liées à l’itinérance, à la toxicomanie, à la violence et à la santé mentale.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. Le bilinguisme est un atout.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Connaissance des principes et pratiques en loisir, récréologie et animation.
• Capacité à concevoir et animer des activités adaptées aux besoins spécifiques d’une clientèle vulnérable
• Capacité à travailler de manière positive et productive en équipe
• Aptitude à l’écoute active et à l’évaluation des besoins des usagers
• Capacite à gérer des situations de crise et/ou de conflit
• Sens de l’organisation et capacité à travailler sous pression (en fonction des besoins du service)
• Assiduité, ponctualité et respect des exigences particulières et de la culture du milieu

MANDAT PRINCIPAL

Relevant de la Direction de l’hébergement et sous la supervision d’un(e) coordinateur(rice) en hébergement, la personne titulaire du poste est responsable d’accueillir et d’accompagner les femmes se présentant au Chaînon, en veillant à respecter les valeurs et la mission de l’organisation.

Elle assure la sécurité et le bien-être des résidentes tout en apportant un soutien aux équipes sur les plans clinique, logistique et de sécurité des bâtiments. Ce rôle polyvalent inclut des interventions directes, la coordination d’activités et l’appui des services dans les diverses maisons du Chaînon.

Elle collaborera également avec les équipes internes et les ressources en itinérance à Montréal afin de garantir un hébergement et un soutien adaptés aux femmes en situation de vulnérabilité

PRINCIPALES RESPONSABILITÉ

• Veiller à la sécurité des résidentes, tant dans la maison que sur le terrain.
• Effectuer des rondes régulières sur tous les étages pour garantir un environnement sécuritaire.
• Communiquer de manière claire et efficace avec les équipes en place (intervention, maintenance, Services alimentaires).
• Répondre rapidement aux besoins des résidentes en cas d’urgence.
• Apporter un soutien aux équipes d’intervention en situation de crise ou selon les besoins.
• Assurer l’approvisionnement des différentes unités en fonction des besoins.
• Gérer toutes les mesures d’urgence en cas d’évacuation.
• Coordonner et accueillir les partenaires ainsi que les animateurs d’activités en soirée et les fins de semaine.
• Assurer une présence rassurante et bienveillante pour les résidentes.

QUALIFICATIONS REQUISES

• DEC en travail social, psychoéducation, criminologie ou dans un domaine connexe. Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente pourra être considérée.
• Minimum d’un an d’expérience en intervention dans un milieu communautaire ou auprès de personnes en situation de vulnérabilité.
• Expérience en coordination, supervision ou rôle de référence au sein d’une équipe (un atout important).
• Expérience pertinente permettant d’assumer un rôle de soutien et de référence auprès des équipes (intervention, maintenance et services alimentaires).
• Connaissance des problématiques liées à l’itinérance, à la toxicomanie, à la violence et à la santé mentale.
• Bon jugement clinique, sens des responsabilités et capacité à soutenir une équipe dans des situations variées.
• Autonomie, maturité et capacité à communiquer et à travailler en équipe.
• Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ; le bilinguisme constitue un atout.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Capacité à rester calme et réactif(ve) en situation d’urgence.
• Excellentes capacités d’analyse et de lecture de la situation (« read the room »).
• Bonne communication interpersonnelle et sens de l’écoute.
• Respect strict des protocoles de sécurité établis.
• Capacité à travailler efficacement en équipe, en mobilisant les ressources et en favorisant une dynamique collaborative.
• Sens aigu de l’organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapides.
• Bonne connaissance des ressources en itinérance, en toxicomanie et des problématiques connexes.
• Assiduité et ponctualité exemplaires.
• Respect des exigences particulières et de la culture du milieu.