Emplois
et stages

MANDAT PRINCIPAL

Relevant de la Direction générale adjointe, la personne titulaire du poste est responsable de planifier, organiser, évaluer et optimiser l’offre d’hébergement au sein de la Maison de l’Esplanade du Chaînon.

En tant que membre du comité de direction, le·la directeur·trice de l’hébergement collabore étroitement avec les autres fonctions clés de l’Association pour répondre à la mission principale : accueillir et héberger les femmes.

Il·elle supervise les coordonnateur.rice.s et chef.fe.s d’equipe sous sa responsabilité et guide la mise en œuvre de projets structurants afin d’améliorer continuellement les services offerts dans cette maison d’hébergement.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Gérer et optimiser l’offre d’hébergement

• Mettre en place et coordonner à tous les niveaux, une gestion de la performance des services (indicateurs, gestion financière, suivi de projet…).
• Analyser et anticiper l’évolution des besoins et des pratiques internes et externes en termes d’itinérance, toxicomanie… etc., et toute approche utile à notre mission et s’en inspirer pour améliorer les pratiques, l’organisation et le professionnalisme des équipes
• Bâtir et consolider un réseau de partenaires pertinent en représentant l’organisation dans les instances utiles
• Porter et conduire les projets relevant de son secteur et de sa responsabilité
• En tant que membre du comité de Direction, collaborer avec les services internes contribuant à l’offre globale d’hébergement (maintenance, services alimentaires…)
• Offrir un soutien opérationnel à l’équipe de coordination et d’intervention sociale : horaires, remplacement, appels d’urgence, etc.
• Assurer une présence terrain quotidienne : être à l’écoute des besoins et garantir une supervision active.

Assurer le développement des équipes

• Contribuer au recrutement et assurer le développement des compétences des gestionnaires sous sa supervision et des équipes d’intervention
• Mettre en place et maintenir une communication efficace au sein des équipes de travail
• Mobiliser les gestionnaires et équipes vers l’atteinte d’objectifs stimulants
• Animer des rencontres efficaces de travail, permettant de suivre les interventions et besoins de recrutement
• Évaluer la performance individuelle et collective des équipes et tenir à jour les suivis de gestion
• Assurer la capitalisation des procédures et manuels de formation dans un souci de continuité de service et de relève

QUALIFICATIONS REQUISES

• Baccalauréat dans une discipline pertinente — travail social, éducation spécialisée, psychoéducation ou intervention psychosociale
• Expérience pertinente de 3 à 5 ans dans un poste avec des fonctions similaires, en milieu communautaire
• Expérience de 3 à 5 ans en gestion d’équipe
• Expérience en gestion de projet — un atout certain
• Bilinguisme français-anglais — 3ième langue un atout
• Bonne connaissance du milieu communautaire et des ressources offertes

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Excellente habileté pour planifier, prioriser, organiser, contrôler et diriger les activités
• Orientation solutions, résolution de problème et performance organisationnelle, vision 360, planification stratégique
• Grande capacité à collaborer avec les équipes sur le terrain et l’équipe de direction dans l’établissement des stratégies et des moyens à prioriser
• Leadership et capacité à fédérer et mobiliser autour d’une ambition ou un projet commun
• Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
• Excellente capacité à représenter Le Chaînon auprès des partenaires, des entreprises et collègues du milieu communautaire
• Curiosité marquée pour les meilleures pratiques en lien avec l’approche du rétablissement et des conditions favorisant l’accès au logement pour les personnes vulnérables
• Être à l’écoute des besoins des femmes en situation de vulnérabilité et en tout temps faire preuve de bon jugement dans la prise de décisions en lien avec la mission globale du Chaînon d’accueil inconditionnel de la personne, de respect, de reconnaissance et valorisation du potentiel des femmes, de justice sociale et de solidarité

MANDAT PRINCIPAL

Relevant directement de la présidente-directrice générale, la personne titulaire pilotera l’ensemble des communications stratégiques, des relations publiques, des relations gouvernementales et des affaires institutionnelles. Son rôle s’inscrit dans une perspective de rayonnement, d’influence et d’engagement durable pour Le Chaînon.

Elle sera responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies novatrices visant à positionner Le Chaînon comme un acteur incontournable des enjeux sociaux touchant les femmes en situation de vulnérabilité.

La personne titulaire collaborera étroitement avec le ou la Chef.fe du rayonnement, du marketing et des événements de la Fondation du Chaînon afin d’assurer la cohérence, la complémentarité et la fluidité des communications, notamment dans le cadre du Comité de synergie et de stratégie des communications.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Stratégie et positionnement

·       Élaborer la vision et la stratégie globale des communications et des affaires publiques afin de soutenir les orientations stratégiques du Chaînon.

·       Conseiller la direction générale sur les enjeux d’image, de positionnement, de relations publiques et de gestion de crise.

·       Développer et diffuser les messages clés de l’organisation, en cohérence avec les priorités stratégiques et l’identité institutionnelle.

·       Collaborer étroitement avec la Fondation Chaînon pour assurer la cohérence des orientations, du ton et de l’image publique de l’ensemble des entités.

·       Assurer une veille stratégique sur l’évolution des politiques publiques, des tendances médiatiques et des enjeux du secteur communautaire et social.

Relations externes et rayonnement

·       Développer, maintenir et renforcer des relations durables avec les médias, les partenaires communautaires, gouvernementaux, institutionnels et les parties prenantes clés.

·       Planifier, coordonner et superviser la production de contenus destinés aux publics internes et externes (rapports annuels, allocutions, dossiers de presse, publications, documents corporatifs, infolettres, médias sociaux, etc.).

·       Représenter l’organisme auprès de diverses instances, tables de concertation, commissions et forums, selon les besoins.

Communication interne et numérique

·       Assurer la fluidité, la cohérence et la circulation stratégique de l’information au sein de l’organisation.

·       Mettre en place, coordonner et optimiser les outils de communication interne (intranet, infolettre interne, rencontres régulières, etc.).

·       Développer et mettre en œuvre la stratégie numérique institutionnelle, et assurer la mise à jour des plateformes en collaboration avec la Fondation.

QUALIFICATIONS REQUISES

·       Diplôme universitaire en communication, relations publiques, sciences politiques, journalisme ou dans une discipline connexe.

·       Expérience significative (10 ans et +) en communication stratégique, affaires publiques et/ou relations institutionnelles, idéalement dans les secteurs institutionnel, communautaire, parapublic ou social.

·       Leadership mobilisateur, sens politique développé et excellentes aptitudes interpersonnelles.

·       Maîtrise des stratégies de communication intégrée à l’ère numérique (médias traditionnels et sociaux, gestion de crise, création de contenu, stratégies de rayonnement).

·       Capacité démontrée à évoluer dans des environnements complexes et à collaborer avec divers publics (médias, instances publiques, partenaires privés, donateurs/trices, citoyen.ne.s).

·       Excellentes habiletés rédactionnelles et capacité à produire des contenus stratégiques, percutants et adaptés à différents auditoires.

·       Bonne connaissance du milieu communautaire et des enjeux sociaux touchant les femmes en situation de vulnérabilité.

·       Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

·       Sensibilité aux enjeux d’équité, de diversité et d’inclusion.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

·       Leadership collaboratif et capacité à travailler en réseau.

·       Esprit d’analyse, rigueur professionnelle et sens de la synthèse.

·       Excellentes habiletés rédactionnelles et communicationnelles.

·       Diplomatie, discrétion, jugement et sens politique.

·       Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement à multiples priorités.

·       Capacité à s’inscrire dans la culture du Chaînon tout en apportant une contribution constructive à son évolution.

MANDAT PRINCIPAL

Relevant directement de la directrice générale de la Fondation du Chaînon, la personne titulaire est responsable de la stratégie et de la mise en œuvre des communications, du marketing philanthropique et de l’ensemble des événements de la Fondation.

Elle développe une image forte, cohérente et mobilisatrice, conçoit des contenus inspirants, entretient des relations solides avec les donateurs et les partenaires, et contribue activement à l’atteinte des objectifs de financement.

Elle collabore étroitement avec la direction des communications du Chaînon afin d’assurer l’harmonisation institutionnelle, tout en conservant une autonomie complète pour les communications, campagnes et initiatives propres à la Fondation.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Communications philanthropiques et marketing

• Élaborer et déployer la stratégie de communications de la Fondation afin de renforcer la notoriété, l’engagement et le rayonnement philanthropique.
  Concevoir et diffuser des contenus mettant en valeur l’impact, les projets et la mission soutenus par la Fondation.
• Produire les infolettres, rapports d’impact, documents corporatifs, publications numériques et outils de mobilisation destinés aux donateurs, partenaires et au grand public.
• Développer et maintenir une présence numérique engageante, cohérente avec les valeurs et l’identité de la Fondation.
• Créer des campagnes de visibilité, de reconnaissance et de mobilisation adaptées aux partenaires, entreprises et donateurs.

Événements philanthropiques

• Planifier, coordonner et réaliser l’ensemble des événements-bénéfice de la Fondation (ex. : Grand Rendez-vous, campagnes annuelles, activités partenaires, événements de reconnaissance, lancements, etc.).
• Superviser la logistique, les fournisseurs, les budgets et l’expérience donateur afin d’assurer des événements de grande qualité.
• Soutenir le comité d’honneur, les ambassadeurs et les bénévoles dans leur rôle de mobilisation et de rayonnement.

Relations partenaires et mobilisation

• Développer et entretenir des relations solides et durables avec les entreprises, fondations, commanditaires et partenaires philanthropiques.
• Assurer la reconnaissance, la fidélisation et l’engagement continu des donateurs.
• Appuyer la directrice générale dans les communications liées aux sollicitations majeures, partenariats stratégiques et initiatives de développement.

Coordination et collaboration interne

• Participer au Comité de synergie et de stratégie des communications afin d’assurer une harmonisation des messages et une cohérence d’ensemble entre le Chaînon et la Fondation.

QUALIFICATIONS REQUISES

Formation et connaissances

·       Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (communication, marketing, relations publiques ou discipline connexe).

·       Maîtrise des outils numériques et compréhension des tendances actuelles en philanthropie, en engagement communautaire et en communication.

·       Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit.

Expérience

•      Minimum de six (6) ans d’expérience pertinente en communication philanthropique, marketing social, communication stratégique ou domaine connexe.

•      Expérience avérée en planification, coordination et gestion d’événements.

Habiletés professionnelles

·       Excellentes capacités rédactionnelles, créativité et sensibilité philanthropique.

·       Leadership collaboratif, sens de l’organisation et capacité à mener simultanément plusieurs projets dans un environnement dynamique.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

·       Vision stratégique, esprit d’analyse et jugement.

·       Créativité, innovation et capacité à concevoir des contenus engageants.

·       Excellentes habiletés relationnelles et rédactionnelles.

·       Rigueur, sens de l’organisation et souci du détail.

·       Diplomatie, discrétion et intégrité professionnelle.

·       Capacité à s’inscrire dans la culture de la Fondation du Chaînon, tout en comprenant et respectant la mission et les valeurs du Chaînon.